2013年7月25日
清田・美しが丘店にて
只今私、山本は美しが丘店にて勤務中です！
おかげ様で、いろいろ勉強させていただいております。
皆さんの、人生色々話や、仕事に対する姿勢など、毎日がとても充実しています。
中でも、皆さん、お客さんに対する思いが強く、お客様にあった車を探す力は並外れた力があり、
私が勉強するべきところだと、日々感じています！！
マクドナルドでのお話しなのですが、以前に【60秒サービス】というキャンペーンが
あったのをご存知でしょうか？
60秒以内に、お客様に注文された商品を、提供する。
出来なかった場合は、ハンバーガーの無料券をくれる、というキャンペーンです！
知り合いからきいた話しです。
知り合いが行った時は、60秒では提供されず、無料券をもらったそうです。
お持ち帰りで家に帰ってから中を見てみると
頼んだものと違う商品が入っていたそうです。
お客様のことを考え、いい商品をスピーディーにお客様に提供する。ということだったと
思うのですが、質が落ちては、お客様は喜びません。
私たちにも言える事です。
お客様のことを考えやった結果が、間違った方向にいかないように。
お客様のことを思って納期を急いだ結果、信用、品質を落としてしまわぬ様、気をつけていかなければいけませんね。
今日も頑張りましょう！！
そろそろお昼、、なにしようかな～
☆山本☆
